客户服务
CUSTOMER SERVICE
服务理念
持续提升 客户满意 追求卓越
企业核心理念
诚信、价格、专业、创新
企业核心价值
为客户提供“环保、清洁、优质、可靠”的能源
经营使命
“稳健主业，多元发展，永续经营”
市场形象
高品质、可信赖
服务理念
“热情+亲情”
服务口号
“品质保证,服务热情”
宣传口号
品牌经营，科学管理,规范服务
售后服务
持续提升 客户满意 追求卓越
| 部门 | 业务范围 | 售后热线 |
| 零售管理部 | 加油站零售业务 | 0512-58697177 |
| 大新油库 | 油品、化工品仓储业务 | 0512-58761388 |
| 采销部 | 汽油、柴油批发业务 | 0512-58978115 |
| 物流中心 | 油罐车、运输船业务 |
0512-58915986（车） 0512-58716900（船） |
| 国际酒店 | 会务、餐饮、住宿休闲娱乐业务 | 0512-58819555 |